Conditions générales de vente

Camping*** Lou Pantai au Pradet

1. Identification du Vendeur

Nom ou raison sociale : CAMPING LOU PANTAI
Adresse du siège social : 180 Chemin des Clapiers, 83220 Le Pradet, France
Numéro de téléphone : +33(0)4 94 75 10 77
Adresse électronique : contact@campingloupantai.com
Numéro d’immatriculation au RCS : 508 321 015 R.C.S. Toulon
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 61 508321015

Partie 1 : Préparation de votre séjour

2. Durée des Locations et Modalités d'Enregistrement

À l’arrivée, les formalités d’enregistrement doivent être effectuées à la réception.
En haute saison (juillet-août), les locations de mobil homes vont du samedi au samedi ou du dimanche au dimanche, arrivée à partir de 16h et départs entre 8h et 10 heures.Les départs sont programmés à votre arrivée ou pendant votre séjour selon les créneaux horaires disponibles.
En dehors de cette période, les jours et horaires peuvent être définis avec la réception.

3. Réservation

La réservation du séjour peut s’effectuer directement sur le site internet www.campingloupantai.com, par le biais de tours opérateurs, par mail à contact@campingloupantai.com ou par téléphone au 04 94 75 10 77.
À réception de votre demande de réservation et des arrhes (30 % du montant total du séjour), un mail de confirmation de votre location vous est envoyé.

4. Paiement du Séjour

Le solde de votre séjour doit être réglé en intégralité à votre arrivée.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bleue, chèque vacances ANCV, virement bancaire, chèques et espèces.
En cas d’annulation, les arrhes sont conservés, sauf si l’assurance annulation a été souscrite (franchise 45 €, voir conditions générales d’assurance annulation).
En cas de non-présentation dans les 24 heures suivant le début de la location sans prévenir le camping, la location est annulée pour toute la période réservée et les arrhes sont conservés.
Aucune déduction n’est accordée en cas de départ anticipé.

5. Caution

Une caution de 300 € est demandée.. Elle est restituée à la fin du séjour après l’état des lieux, déduction faite des éventuelles dégradations.

Un forfait ménage de 80 € pourra être conservé si la location n’est pas rendue dans le même état de propreté qu’à l’arrivée.

6. Conditions d'annulation et de modification

Lors de votre réservation, vous pouvez souscrire à une assurance annulation.
Si vous devez modifier ou annuler votre séjour, nous vous remercions de nous en tenir informés le plus rapidement possible par téléphone ou mail.
Dans tous les cas, toute annulation doit être signalée par écrit (email ou courrier).
En cas d’annulation sans assurance ni justification prévue, l’intégralité des arrhes est retenue.
Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

7. Équipement des Locatifs

Les locatifs sont équipés de vaisselle, cafetière électrique, plaques de cuisson, réfrigérateur, alèses, oreillers, ustensiles de ménage, salon de jardin.
Tous les mobil-homes sont équipés de climatisation. Des téléviseurs sont présents dans tous les mobil-homes.

Draps et linge de toilette ne sont pas fournis dans le tarif de base mais peuvent être demandés en supplément: linge de lit (12 € pour lit 2 places et 9 € pour lit 1 place), serviettes de bain (6 €).

8. Prix séjours et services supplémentaires

Gaz, électricité et eau sont inclus dans le prix desséjours de courte durée. . Pour les séjours de longue durée, merci de prendre connaissance du règlement dédié aux séjours de longue durée.

Selon disponibilités et hébergements, nous proposons des services en supplément : location de vélos, de barbecue gaz, réfrigérateurs, linge de lit, serviettes de bain. Une machine à laver et un sèche-linge sont également à disposition (machine à laver 5 € et sèche-linge 2 €). Nous vous recommandons fortement de prévoir ce dont vous avez besoin dès votre réservation.

9. Animaux

Les animaux sont acceptés, sauf les chiens de catégories 1 et 2.
Les chiens doivent être vaccinés et tenus en laisse. La présentation du certificat de vaccination est obligatoire.
Forfait de 3 €/jour.

10. Règlement intérieur

Tout campeur doit se conformer aux dispositions du règlement intérieur du camping.

Partie 2: Votre séjour

11. Horaires d’ouverture de la réception

En basse saison, la réception est ouverte de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
En haute saison, la réception est ouverte de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.

Nos horaires peuvent varier selon notre activité au camping, ces derniers seront indiqués sur place.

12. Piscine

Ouverture de mi-mai à mi-septembre de 9h30 à 19h et en juillet et août jusqu’ à 23 heures à l’occasion de la soirée piscine prévue une fois par semaine. En fonction des conditions climatiques ou de problématiques de maintenance, la direction pourra décider de prolonger ou réduire les périodes d’ouverture.
Les enfants sont sous la seule responsabilité de leurs parents (piscine non surveillée).
Les consignes de sécurité sont à respecter pour profiter pleinement de la baignade. Merci de les lire et de les appliquer pour la sécurité et le bien-être de tous.

13. Aire de Jeux

L’aire de jeux est sous la responsabilité des parents et est uniquement autorisée aux enfants de moins de 10 ans.

14. Services de restauration et animations

Le service de restauration et de bar est assuré d’avril aux vacances de la Toussaint
Le bar est ouvert tout au long de la journée et jusqu’à minuit au plus tard.
La restauration est assurée de 12h00 à 14h00 et de 19h00 à 22h00.
Les petits déjeuners doivent être réservés la veille et sont servis de 8h00 à 10h00.
Le camping organise diverses animations en juillet et août (concerts, suivi des évènements sportifs, séances de yoga et massages).

15. Règles de Conduite et Sécurité

Les campeurs doivent respecter la tranquillité des lieux et éviter les nuisances sonores.
Il est interdit de fumer dans les hébergements et les espaces communs couverts ainsi que la piscine et l’aire de jeux pour enfants

16. Responsabilité

Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des objets personnels des clients.
Les clients sont responsables des dégradations qu’ils pourraient causer au sein du camping.
Le camping ne peut être tenu responsable en cas d’événements imprévisibles et irrésistibles empêchant la réalisation des prestations (catastrophes naturelles, incendies, etc.).

17. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément au RGPD.
Elles ne seront utilisées que pour la gestion de votre séjour et ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement.
Pour prendre connaissance de notre politique de confidentialité, veuillez consulter le lien suivant : Politique de Confidentialité

18. Médiation des Litiges

En cas de litige, les clients peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les informations concernant le médiateur de la consommation auquel le camping a souscrit seront fournies sur demande et affichées sur place.

19. Réclamations

Toute réclamation concernant le séjour doit être signalée à la réception pendant la durée du séjour.
Si aucune solution n’est trouvée sur place, une réclamation écrite peut être envoyée par courrier ou email dans un délai de 15 jours après la fin du séjour.

20. Adaptateurs pour Prises de Camping

Pensez à vous équiper d’un adaptateur pour prise de camping.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations au +33(0)4 94 75 10 77 ou via notre formulaire de contact (contact@campingloupantai.com) si vous avez d’autres questions.